LV EN RU DE FR

Kvalitātes vadība

Kursa izstrādātājs

Kursa anotācija

Studiju kurss sniedz priekšstatu par kvalitātes vadīšanu un kvalitātes vadības sistēmām, par standartu veidiem un to lomu produktu un uzņēmumu kvalitātes sistēmas attīstībā, kā arī biežāk izmantotajiem kvalitātes vadīšanas instrumentiem.

Kursa rezultāti un to vērtēšana

Pēc kursa studijām studentam būs:
zināšanas: par kvalitātes galvenajiem pamatjēdzieniem, par kvalitātes un kvalitātes vadības sistēmas būtību, tās nepieciešamību un nozīmi nozarē, par kvalitātes vadības sistēmām un ieviešanas principiem, par visbiežāk izmantotajiem kvalitātes vadības instrumentiem.
prasmes: pielietot iegūtās zināšanas profesionālajā darbībā, darboties un strādāt atbilstoši noteiktajiem kvalitātes vadības sistēmas standartiem, spēt identificēt problēmas un rast risinājumus kvalitātes vadības sistēmas pilnveidošanā;
kompetence: ar izpratni pielietot iegūtās zināšanas un prasmes, lai mērķtiecīgi un efektīvi organizētu un pilnveidotu uzņēmumu vai procesu kvalitātes vadību, kā arī spēt sniegt argumentētus priekšlikumus tās pilnveidei.

Kursa saturs(kalendārs)

1 Kvalitātes jēdziens un tā izpratne.
2 Kvalitātes vadības vēsturiskā attīstība, dibinātāji. Deminga principi.
3 Visaptverošā kvalitātes vadība (TQM).
4 ISO standarts.
5 Standartu veidi.
6 Standartizācija. Standartizācijas līmeņi, struktūra.
7 Kvalitātes vadības sistēmas ieviešana Latvijā.
8 Kvalitātes vadības pamatprincipi.
9 Kvalitātes vadības sistēmas dokumentācija.
10 Kvalitātes rokasgrāmata.
11 Kvalitātes vadības instrumenti.
12 Kvalitātes vadības sistēmas audits. Audita veidi.
13 Audita instrumenti un procedūra.
14 Kvalitātes sistēmu sertifikācija.
15 Kvalitātes balvas pasaulē un Latvijā.
16 Pārskats par studiju kursā apskatītajiem jautājumiem un tēmām.

Prasības kredītpunktu iegūšanai

Studiju kursa novērtējumu (ieskaiti ar atzīmi) veido vidējais vērtējums no: semestra laikā uzrakstīto kontroldarbu (par lekciju un praktisko darbu tēmām) vērtējumiem; patstāvīgo darbu novērtējumiem un aktivitātes novērtējumiem praktiskajās nodarbībās un semināros. Akumulējošu novērtējumu var saņemt, ja visi patstāvīgie darbi ir laicīgi nokārtoti, pozitīvi novērtēti un apmeklēts vismaz 75% nodarbību.

Obligātā literatūra

1. ISO Standards. [Tiešsaite] [Skatīts 15.09.2010.]. Pieejams: http://www.iso.org/iso/iso_catalogue.htm
2. Leilands J. Kvalitātes vadības sistēmas: jaunā ISO 9001: 2008 standarta prasību skaidrojums. Rīga: Latvijas Vēstnesis, 2009. 176 lpp.
3. Pildavs J. Kvalitātes vadīšanas teorijas pamati. Rīga: Kamene, 2004. 56 lpp.
4. David L. Goetsch, Stanley Davis. Quality Management for Organizational Excellence: Introduction to Total Quality, 6/E. Upper Saddle River, N.J.: Prentice Hall, 2010. 832 p.

Papildliteratūra

1. Hoyle D. Quality Management Essentials. Oxford: Butterworth-Heinemann, 2007. 212 p.
2. Москвин В.А. Управление качеством в бизнесе: рекомендации для руководителей предприятий, банков, риск-менеджеров. Москва М: Финансы и статистика, 2006. 384 c.
3. Сертификация систем качества. [Tiešsaiste] [Skatīts 11.03.2011.]. Pieejams: http://www.unilib.neva.ru/dl/quality/certif/sertific.html

Periodika un citi informācijas avoti

1. Kvalitāte: žurnāls par kvalitāti un kvalitātes vadīšanu. Rīga: Latvijas Kvalitātes asociācija, 2008.-2009. ISSN 1407-7671..
2. Kapitāls: žurnāls lietišķiem cilvēkiem: krāsains biznesa un ekonomikas žurnāls. Rīga: Lietišķās informācijas dienests, 1998.-2010. ISSN 1407-2505.
3. Управление качеством. Электронный журнал. [Tiešsaiste] [Skatīts 15.09.2010.]. Pieejams:http://kubstu.ru/fh/juk/

Piezīmes

B daļas studiju kurss akadēmiskās izglītības bakalaura studiju programmā "Organizāciju un sabiedrības pārvaldes socioloģija". Brīvās izvēles studiju kurss citu LLU studiju programmu studijās.