| Kursa nosaukums | Saskarsmes psiholoģija |
| Kursa kods | KomZ1001 |
| Zinātnes nozare | Komunikāciju zinātne (nav zn) |
| Kredītpunkti (ECTS) | 1.5 |
| Kopējais stundu skaits kursā | 40.5 |
| Lekciju stundu skaits | 8 |
| Semināru un praktisko darbu stundu skaits | 8 |
| Kursa izstrādātājs(-i) | |
| Dr. psych., Anita Vecgrāve |
|
| Priekšzināšanas Kursam priekšzināšanas nav nepieciešamas |
|
| Kursa anotācija | |
| Apgūstot studiju kursu, studenti pilnveido zināšanas un prasmes, kā arī refleksijas spējas verbālajā un neverbālajā saskarsmē. Studijas veicina saskarsmes plānošanu, tās realizāciju un situāciju analīzi. Attīsta sociālo kompetenci klientcentrētai saskarsmei. | |
| Kursa saturs(kalendārs) | |
| 1 Saskarsmes būtība,definīcijas, funkcijas, struktūra.
2 Lietišķās saskarsmes mērķi, uzdevumi, starppersonālo saskarsmi ietekmējošie faktori.Saskarsmes barjeras. 3 Percepcija. uztveršanas barjeras. 4 Paškoncepcija.Pašapziņas nozīme komunikācijā.Stresa, negatīvās pieredzes,stereotipu ietekme. 5 Komunikācijas process- informācijas kodēšana, dekodēšana, ietekmējošie faktori. 6 Verbālā seskarsme - adresāts, kontakts, paziņojums, kods, konteksts. 7 Klausēšanās - aktīvā, pasīvā, reflektīvā, atgriezeniskā saite, jautājumu uzdošanas specifika. 8 Klausīties un dzirdēt atšķirības. Prasme patiekt to, ko grib pateikt. 9 Neverbālās saskarsmes informatīvās sistēmas - ķermeņa valoda, runas ekspresija, pozas, žesti, mīmika. 10 Neverbālie personības signāli -apģērbs, atribūti. Neverbālās izpausmes. 11 Transakcijas. Runa no Vecāka, Bērna, Pieaugušā egostāvokļa pozīcijām. 12 Transakciju sociālais un psiholoģiskais aspekts. 13 Lietišķās telefonsarunas etiķete. 14 Lietisķā etiķete. 15 Lietisķās saskarsmes situāciju plānošana un realizēšana. 16 Situāciju analīze,shēma, varianti, to izvērtējums. |
|
| Prasības kredītpunktu iegūšanai | |
| - aktivitāte pāru vai mazās grupas darba rezultātu prezentācijā;
- sekmīgi uzrakstīts testa veida kontroldarbs; - sekmīgi prezentēts referāts; - kavēto lekciju un praktisko darbu skaits nepārsniedz 25% no kopējā lekciju skaita. |
|
| Obligātā literatūra | |
| 1. Eiders Dž. Efektīva komunikācija.- R.: Asja, 1999.-259 lpp
2. Omārova S. Cilvēks runā ar cilvēku./Saskarsmes psiholoģija.- R.: Zvaigzne ABC, 1996.126 3. Omārova S. Cilvēks dzīvo grupā. Sociālā psiholoģija.-R.:Kamane, 1996.-172 4. Reņģe V. Sociālā psiholoģija.- R.: Zvaigzne ABC, 2002.-180 |
|
| Papildliteratūra | |
| 1. Алехина И. Имидж и этикет делового человека. - М.:, 1996.
2. Панкратов В. Манипуляции в общении и их нейтрализация. -М.:, 2000. 3. Пиз А. Язык взаимоотношений мужчины и женщины. – M.:, 2000. 4. Хартли М. Как превратить стресс из врага в союзника.- М.:, 1997. |
|
| Periodika un citi informācijas avoti | |
| 1. Žurnāls" Psiholoģijas Pasaule"
2. Žurnāls "Psiholoģija Mums" 3. Žurnāls"BIZNESS & PSIHOLOĢIJA" 4. http://www.psihologijaspasaule.lv |
|
| Piezīmes | |
| 1. līmeņa profesionālā augstākā izglītība, programma "Pārtikas higiēna". | |