| Kursa nosaukums | Lietišķā etiķete un protokols |
| Kursa kods | Filz3001 |
| Zinātnes nozare | Filozofija, ētika un reliģija |
| Zinātnes apakšnozare | Ētika |
| Kredītpunkti (ECTS) | 3 |
| Kopējais stundu skaits kursā | 81 |
| Lekciju stundu skaits | 16 |
| Semināru un praktisko darbu stundu skaits | 16 |
| Studenta patstāvīgā darba stundu skaits | 49 |
| Kursa apstiprinājuma datums | 05/03/2013 |
| Atbildīgā struktūrvienība | Sociālo un humanitāro zinātņu institūts |
| Kursa izstrādātājs(-i) | |
| Mg. sc. soc., Inga Vanaga Mg. sc. soc., Anna Rāta |
|
| Priekšzināšanas Kursam priekšzināšanas nav nepieciešamas |
|
| Kursa anotācija | |
| Studiju kurss attīsta studentu efektīvas komunikācijas un pozitīvas saskarsmes kompetenci, sniedzot zināšanas par etiķetes un protokola normām lietišķajā saskarsmē ar savas iestādes darbiniekiem un klientiem, pārstāvot iestādi attiecībās ar citām organizācijām, kā arī starpnacionālas un starpkultūru saskarsmes situācijās. Apgūstot studiju kursu, studenti būs attīstījuši prasmes rīkoties saskaņā ar etiķetes prasībām dažādās lietišķās saskarsmes situācijās. | |
| Kursa rezultāti un to vērtēšana | |
| Studiju kursā studenti apgūst zināšanas par etiķetes un protokola normām lietišķajā saskarsmē, gūst ieskatu publiskās un pārvaldes ētikas normās, attīsta zināšanas par etiķetes prasībām multikultūru saskarsmē.
Studenti izkopj prasmes ievērot etiķetes normas dažādās lietišķās saskarsmes situācijās: pārstāvot iestādi attiecībās ar citām organizācijām un sabiedrību, starpkultūru un starpnacionālās saskarsmes situācijās. Studenti attīsta prasmes rīkoties saskaņā ar pārvaldes darbinieku profesionālo ētiku. Studiju kursa apguves rezultātā studenti attīsta efektīvas komunikācijas un pozitīvas saskarsmes kompetenci ar savas iestādes darbiniekiem un klientiem, kā arī pārstāvot iestādi attiecībās ar citām organizācijām un sabiedrību. |
|
| Kursa saturs(kalendārs) | |
| 1 Etiķetes būtība, tās veidi.
2 Etiķetes nozīme sabiedrības dzīvē. 3 Sasveicināšanās. 4 Iepazīšanās. 5 Vizītkartes, to pasniegšanas veidi un lietošana. 6 Tālruņa lietošanas etiķete. 7 Sarakstes etiķete. 8 Pieņemšanas un prezentācijas. 9 Apģērba kultūra. 10 Galda kultūra. 11 Dāvanas un suvenīri. Dāvana vai "kukulis". 12 Sanāksmes un prezentācijas, to struktūra.Telpu iekārtojums sanāksmēs. 13 Etiķetes normas citās valstīs. 14 Protokols un tā nozīme starptautiskajās attiecībās. 15 Neverbālās etiķetes elementi. 16 Lietišķās etiķetes un protokola praktisko piemēru analīze. |
|
| Prasības kredītpunktu iegūšanai | |
| Lekciju apmeklējums un dalība praktiskajās nodarbībās - ne mazāk 75% no nodarbību skaita, referāta izstrāde, prezentācijas sagatavošana un prezentēšana par lietišķās etiķetes normām kādā no pasaules valstīm. Kursa noslēguma vērtējums - ieskaite ar atzīmi. | |
| Obligātā literatūra | |
| 1. Kincāns V. Etiķete. Rīga: Biznesa partneri, 2003. 272 lpp. ISBN 9984961028
2. Fosters D. Lietišķā etiķete Eiropā. Rīga: Zvaigzne ABC, 2005. 400 lpp. ISBN 9984369080 3. Odiņa A. Protokols. Rokasgrāmata. Rīga: Zelta grauds, 2003. 240 lpp. ISBN 9984968413 4. Dubkēvičs L., Ķestere I. Saskarsme. Lietišķā etiķete. Rīga: Jumava, 2003. 308 lpp. ISBN 9984056333 |
|
| Papildliteratūra | |
| 1. Mouls Dž. Biznesa kultūra un etiķete Eiropas valstīs. Rīga: Jāņa Rozes apgāds, 2003. 336 lpp. ISBN 9984230643
2. Ķestere I. Lietišķā etiķete. Eiropas pieredze. Rīga: Zvaigzne ABC, 2007. 272 lpp. ISBN 9789984376523 3. Pīzs A., Pīza B. Ķermeņa valoda. Rīga: Jumava, 2006. 415 lpp. ISBN 9984380793. 4. Пост П. Энциклопедия этикета. Москва: Эскимо, 2007. ISBN: 978-5-699-21893-6. |
|
| Periodika un citi informācijas avoti | |
| 1. Direktors : Baltijas mēneša lietišķais žurnāls. Rīga : Mamuts. ISSN 1691-2160 | |
| Piezīmes | |
| Obligāts SZF Profesionālās augstākās izglītības bakalaura studiju programmai Iestāžu un uzņēmumu ārējie sakari. | |